Comment un ministère de la santé peut-il distribuer des données et de la documentation aux parties prenantes de manière sécurisée, contrôlée et efficace?
Système de gestion des documents pour le développement du VIH et du sida, Malawi MoH
Client: Dept. VIH & SIDA, Ministère de la Santé, Malawi, financé par ONUSIDA
Taille du projet: $90 000+
Chronologie: 2021 – Présent
Le ministère de la santé du Malawi a des objectifs similaires à ceux de nombreux autres ministères de la santé dans le monde.
Leur vision : Atteindre un état de santé pour tous les habitants du Malawi qui leur permette de mener une vie de qualité et productive.
Sa mission : Fournir un leadership stratégique pour la fourniture d’une gamme complète de services de santé de qualité, équitables et efficaces à l’ensemble de la population du Malawi en créant un environnement favorable aux activités de promotion de la santé.
Le département du VIH, du sida et de l’hépatite virale (DHA) a été créé en 2001 sous l’égide du ministère de la santé et est responsable de divers programmes de lutte contre le VIH et l’hépatite virale au Malawi.
Contexte
Les ministères de la santé sont chargés de collecter des quantités de plus en plus importantes de données relatives à la santé. Nombre d’entre eux, en particulier dans les pays à revenu faible ou intermédiaire, ont du mal à partager les résultats de ces programmes avec leurs nombreux partenaires nationaux et internationaux d’une manière sûre, contrôlée et efficace. Fjelltopp a aidé le ministère de la santé du Malawi à adopter CKAN, une plateforme open-source de premier plan, pour soutenir ses efforts de diffusion des données.
Le DHA travaille avec de nombreuses ONG (telles que l’ONUSIDA), des universités, des départements gouvernementaux, des partenaires locaux et le personnel du ministère de la santé, afin de lutter contre le VIH, le SIDA et l’hépatite virale au Malawi. Ayant déjà reconnu les difficultés liées au partage des données et des rapports avec un si grand nombre de partenaires, le département a travaillé à la mise en œuvre d’un système appelé « système de gestion des documents » (SGD). L’objectif de ce système sur mesure était de fournir un guichet unique pour accéder à tous les ensembles de données, rapports et documents publics préparés par le département.
Problème
Malheureusement, le système de gestion des données d’origine était confronté à de nombreux bogues et problèmes de performance. Les partenaires avaient du mal à accéder aux fichiers dont ils avaient besoin, de sorte que le personnel du département était inondé de courriels et de demandes de données et de rapports.
Après avoir vu notre travail avec l’ONUSIDA à Genève sur le dépôt de données sur le SIDA, et après avoir lu quelques articles sur la plateforme open-source CKAN, leader sur le marché, le DHA a contacté Fjelltopp pour voir si nous pouvions l’aider.
Solutions
CKAN est déjà utilisé par le NHS au Royaume-Uni, ainsi que par les gouvernements britannique, américain, canadien, australien et suisse (pour n’en citer que quelques-uns). Fjelltopp a travaillé sur de nombreux projets CKAN dans le secteur de la santé. Nous pensons que CKAN sera un outil puissant pour les ministères de la santé de nombreux pays à revenu faible ou moyen, d’autant plus que nous constatons que beaucoup d’entre eux se débattent actuellement avec la diffusion des données. Fjelltopp a donc saisi l’occasion de travailler avec le ministère de la santé du Malawi sur ce projet et, après quelques recherches, nous avons réussi à obtenir un financement généreux de l’ONUSIDA.
Fjelltopp a commencé par rencontrer le personnel du DHA pour définir les exigences du projet. Il s’agissait de créer un référentiel de données open source, dans lequel le personnel non technique pourrait télécharger, organiser et administrer l’accès à un vaste catalogue d’ensembles de données, de rapports et de documents. La plupart de ces exigences pouvaient être satisfaites par CKAN ou par l’une des nombreuses extensions préexistantes de CKAN, mais quelques fonctionnalités nécessitaient un développement sur mesure :
Notifications par SMS et par courrier électronique des mises à jour et des modifications apportées aux ensembles de données.
- Importation des données existantes dans l’ancien DMS
- Métadonnées personnalisées pour le catalogage des ensembles de données et des rapports
- Une image de marque et une interface utilisateur sur mesure (UX)
- Une nouvelle version du site web de leur département sous Joomla!
Resultats
- Le client dispose d’un lieu sûr et centralisé pour archiver ses ensembles de données, rapports et documents finalisés, avec des sauvegardes automatisées et des mesures de reprise après sinistre. Le client conserve l’entière propriété de toutes les données contenues dans son système.
- Une grande variété d’outils conviviaux est fournie pour aider le client à organiser les données dans un catalogue consultable par les partenaires et les parties prenantes.
- La possibilité pour les utilisateurs de s’inscrire pour recevoir des notifications concernant la publication de nouveaux documents ou les mises à jour de documents existants.
- La possibilité de restreindre l’accès aux données par compte à des personnes spécifiques ou à des équipes de personnes.
- Une API complète pour l’interopérabilité automatisée avec des systèmes tiers tels que DHIS2, ou pour l’écriture d’opérations en masse sur le catalogue de données.
- Le client a rejoint une communauté mondiale florissante d’utilisateurs de CKAN. Il n’est pas obligé d’utiliser les services de Fjelltopp et ne paie pas de droits de licence pour son système.
- Un tout nouveau site web adapté aux mobiles, avec des fonctionnalités améliorées et des correctifs de sécurité.
Ce que notre client dit de nous
“Travailler avec Fjelltopp a été un plaisir. L’équipe est réactive à nos besoins techniques, a rapidement compris les complexités de notre travail de fond et a fait preuve de vision en identifiant des solutions que nos clients apprécieront.”
Dr Mary Mahy, Lead d’équipe d’epidémiologie, ONUSIDA Genève
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